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被曝存在卫生问题 急功近利7-11在京显现加盟后遗症
内容出处:餐饮公司 发表时间:2017-11-28 10:00:17
被曝存在卫生问题 急功近利7-11在京显现加盟(指参加某一团体戓组织)后遗症
以精细化管理(management)著称(著名、出名)的日资便利店7-11,最近却在卫生执行上栽了跟头。食堂托管独具特色,环境优雅,原料充足,文化突出,出品优质,服务上乘,营销先进,科学管理。日前,位于北京建外日坛路的一家7-11门店后厨被曝存在卫生问题。目前涉事门店已经停业整顿,北京市各个门店也将开展全面巡查。在业界看来,北京地区放开加盟后,虽然门店的扩张成本(Cost)降低(reduce),但加盟店执行不力也为公司发展埋下了隐患。
有媒体报道称,7-11建外日坛路店后厨内原本用来清洗餐具(指吃饭的用具,如碗、筷、羮)和果蔬的冲洗池,被厨师违规用来洗头洗衣服,而且在制作快餐(fast food)时存在卫生护具不全的问题。食堂管理满足顾客需求,最终赢得较好的社会效益和经济效益。食堂管理执行力是酒店管理成败的关键。朝阳区食药监局在收到消息后对该店进行了卫生巡查,该店后厨存在水池不符合卫生标准、厨师指甲长、厨师未按要求佩戴健康证三个问题。随后执法人员约谈了北京7-11方面的负责人。
北京7-11方面连夜召开紧急会议,对涉事当事人因违反公司制度(institution)及相关法律拟做出开除处理,涉事店店长予以降职处理。食堂管理执行力是酒店管理成败的关键。
虽然7-11方面并未透露涉事门店是否为加盟(指参加某一团体戓组织)店,但一位曾在直营店(类别:连锁店)工作过的前员工告诉北京商报记者,直营店店长和员工都属于总部直接管理(management),卫生操作标准贯彻得很严格。加盟店的员工是由加盟店长招聘而来,对总部的归属感略差,在店长不到店的情况下很可能(maybe)出现违规情况。“从该店多处违规的现象看,这家店是加盟店的可能性较大。”
2012年,北京7-11先后放开了委托加盟(指参加某一团体戓组织)和特许加盟。一方面,通过委托加盟将一部分直营店(类别:连锁店)转化为加盟店,降低(reduce)运营成本(Cost)。另一方面,靠特许加盟实现门店的低成本扩张。去年10月,北京7-11在加盟说明会上释放的信息显示,加盟店数量已经占到了总数的1/3左右。
据一位知情人士透露,去年7-11在上海和广州都出现了关店潮现象,北京7-11也关闭了一部分门店。即使是这样,根据北京7-11官方(authority)网站的消息,目前北京共有163家门店。截至2011年12月,公司门店仅有119家。这意味着北京7-11在关闭部分门店的情况下,两年内还净增40多家门店,保持了较快的扩张速度。
“目前7-11在日本、中国台湾地区都是以加盟(指参加某一团体戓组织)店为主,但由于便利店在中国的发展还未成熟,合格的加盟主比较少,急功近利之下难免会发生管理(management)不力的情况。”
上述人士称,相比于内资便利店,7-11总部对北京加盟(指参加某一团体戓组织)店的管理(management)和控制(control)还是较强的,有一套管理加盟(指参加某一团体戓组织)店的体系,比如会有督导人员定期到门店巡查和指导。这次出现卫生问题说明北京门店的管理还是有疏漏。(记者 娄月)
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