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如何开一家赚钱的餐厅 浅谈餐厅经营十大误区
内容出处:餐饮公司 发表时间:2017-03-13 09:20:25
(1)餐厅经营(Supermanagement)者不懂日常管理(management)。安全意识不到位,经常出现意外事故;频繁(frequency)更换主厨,造成人员流动频繁(frequency)等。
(2)餐厅地址选择不合理,在不适宜于开餐厅的地方开设餐厅,如附近有垃圾处理厂、公厕;餐厅遭遇多方面投诉,无法正常经营(Supermanagement);餐厅周边交通不便,不具备吸引客人的条件等。
(3)餐厅的成功得益于决策正确,而经营(Supermanagement)失败是由于决策失误。餐厅的经营(Supermanagement)决策包括对市场、价格、人才、广告、财务等方面的决策,餐厅进行重大决策时.应慎重权衡(称量物体轻重的器具)利弊,也可聘请顾问或向专家请教。在决策过程中,要采用判断或计算的决策方法,充分估计风险,并将风险分散。
(4)经营(Supermanagement)中的各个环节没有明确的规范要求。经营(Supermanagement)者随意性太大,即使员工无所适从,又不能够满足客人需求。
(5)菜品(指各类品种的菜)定价不合理。奉贤餐饮公司通过组织建设、队伍建设、实施责任制一系列措施,积极推行公司改革,服务和质量意识有了进一步提供,为公司今后的发展奠定了良好的基础。或是定价过高,使顾客望而却步;或是定价过低,使餐厅毛利(产品销售收入-销售时实际成本)率(计算方法:毛利(产品销售收入-销售时实际成本)与销售收入的百分比)过低,人不敷出,造成亏损(loss)。
(6)不重视服务。奉贤餐饮公司经过多年的积累、总结和研究,组建了一支专业的团队,已经形成了一套完善的管理体系。经营(Supermanagement)者不知道服务与经营(Supermanagement)、服务与效益(benefit)的关系,没有把服务工作放在经营中的重要位置(position )。使餐厅没有好的声誉,渐渐失去客源。
(7)管理(management)制度(institution)(Management system)不健全。有的餐厅虽然也制定了一系列制度(institution),但是人员大多有章不循,使制度形同虚设。
(8)经营(Supermanagement)者与员工之间的关系紧张。有的经营(Supermanagement)者工作方法简单、粗暴、生硬,把惩罚作为处分员工过失的唯一办法,因此双方之间经常发生纠纷,造成众叛亲离,餐厅逐渐瘫痪。
(9)管理(management)层之间不和睦。餐厅管理(management)者之间由于心态不平衡或某些因素(factor)影响,导致管理(management)中带有明显的不公正迹象(指表现出来的不明显的现象),餐厅管理(management)者之间的矛盾(事物属性的对立)和利益冲突使餐厅长期陷入内耗,由此导致餐厅实力削减,甚至最终破产。
(10)疏远顾客。餐厅开业(开始业务活动)之初比较注意了解顾客,紧跟市场。随着餐厅知名度的扩大,慢慢地懒于倾听顾客的声音,而顾客也会因此而逐渐淡漠对餐厅的感情。
在餐厅经营(Supermanagement)过程中,还有一些其他原因导致餐厅经营(Supermanagement)失败。奉贤餐饮公司通过组织建设、队伍建设、实施责任制一系列措施,积极推行公司改革,服务和质量意识有了进一步提供,为公司今后的发展奠定了良好的基础。经营者对此要有清醒的头脑,要时刻注意经营中的问题,并逐一解决,这样,餐厅才能克服弱点.逐步(step by step)发展壮大。
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