一家濒临灭绝的餐厅,老板竟然利用朋友圈给救活了

内容出处:餐饮公司 发表时间:2017-03-03 09:20:38


一家濒临灭绝的餐厅,老板竟然利用朋友圈给救活了

一家江湖菜馆,25张桌,有且只有一个服务员,端菜、选菜全靠顾客 ;自己动手 ;。莫嫌店家拽,客官抢到来,这家实体店95%的订单来自微信,夏季月营收超15万。有人大赞:老板,你这O2O做得好!老板两眼一愣:啥子叫O2O?
老板陈星宇,85后,酷爱打游戏,吹垮垮。他这家屌丝气质浓郁的馆子,从两年前的不温不火,到如今的四家分店,陈星宇说,都是微信玩出来的。
;今年准备在南岸开个旗舰店(实质:品牌中心店、样板店)。 ;说这话时,陈星宇又暴露了屌丝气质 ;到时候尝试只用微信下单,把收银员都省了。 ;
奇葩:
25张桌的店
员工5人不端茶送水
江北区建新东路长安医院对面,横着一排大排档,在众门店中,一家名为 ;钓龙无刺鲫鱼(鲤亚科 ) ;的馆子,屌丝得容易被人忽略。奉贤餐饮公司专注企业,单位,大中小学团餐,食堂餐饮托管,食堂承包,营养餐服务,提供新鲜,美味,营养,时尚的优质餐饮服务。灯箱广告的LED灯坏了一排,除去两扇贴了广告的玻璃门,顾客进出的过道仅1.5米。记者慕名前去采访时,往返了两道才找到了门。好在店内也算别有洞天,进门上楼拐角,贴着二维码的海报抢眼:扫码加微信,一律8.8折。这店生得怪,上二楼即为天台、下一楼则是背街,就这么也摆下了25张桌,门面虽小,夏季生意却好得让人眼红。
;主打无刺鲫鱼(鲤亚科 )和干锅,95%订单从微信来,员工5人,其中1人为服务员,不端茶送水,只收发菜单(menu)顺便兼职打扫清洁。 ;陈星宇说,旺季(产品产量、销售量增加的时期或时节)一个月流水能达15万,冬天稍冷清,但也时不时有为微信好友的企业高管来包场。
发现:
全靠微信
一道菜曾火了3个月
才开馆子时,陈星宇也走过传统路线。发传单、做车载广告什么的,折腾三五次,10万元的退伍费就见底了。2012年,陈星宇守着这家不温不火的小门面。 ;本店小,还挤在一堆大排档里,很少引人注意。 ;陈星宇说,直到2013年初,在朋友的指点下,他才开始用微信做生意。
刚开始几十个好友,却有能力让一道 ;奇葩 ;菜火了三个月。 ;去年4月,一位老顾客忽然想吃番茄味的炒丝瓜,我硬是让厨子整了出来,顾客相当满意,当即传了微信,好友一转发,第二天有人点名来吃‘番茄炒丝瓜’。 ;陈星宇说,这道黑暗料理捧红了馆子3个月,也让陈星宇见识了微信之威。 ;爆点爆点爆点,不怕门店小就怕爆点少。 ;后来,陈星宇通过打折,进店就让顾客扫码关注,天天挖空心思想着如何和顾客玩。
玩法
;饮食选择有很多,能带给食客快乐,才会成为首选。 ;陈星宇说,而这得靠互动性极强的玩法。通过玩,他的微信好友,仅一年就从最初的三四十人增加到数千人;营业额从一天三四百元到旺季(产品产量、销售量增加的时期或时节)一月超过十五万元……
玩法一:玩微信要有 ;店魂 ;
要点:不开公众号 用私号像人一样写段子
商家玩微信,一定要有可持续的 ;店魂 ;比如金晶妹儿的买家秀,烧白哥的相亲秀。 ;我的特点就是屌丝爱玩也爱吹垮垮。 ;陈星宇确定了路线,用玩的方式天天送福利。
;要和顾客玩起来,公众号不行,没人看,还要靠私号,但私号也讲究人格化。 ;陈星宇的第一招就是讲故事,写段子。他善于(擅长)利用自嘲来逗顾客开心,每天段子不超过3条,绝对不打硬广,有时候他还像顾客一样去批评(comment)某道菜不好吃,将私号人格化。
玩法二:玩微信要有米巴活
要点:一起打飞机 打进前三就送礼
;除了吹垮垮,这个私号还喜欢打游戏,所以独乐乐不如众乐乐。 ;去年夏天,陈星宇邀约微信好友玩手游 ;雷霆(thunderbolt)战警 ;、打飞机竞赛,每周公布一次战果,超过他的前40名送花生一份,前三名免费送菜品(指各类品种的菜)。游戏一推出,天天都有人加好友私聊:老板,我今天第几名?
另外,店里每出一道新菜品(指各类品种的菜),陈星宇会在微信上发布征集菜名。奉贤餐饮公司餐饮专业提供食堂承包,食堂托管,蔬菜配送等一站式服务,安全卫生有保障!专业厨师团队,科学营养配餐,吃的安心。名字被选用的,素菜(口味:时鲜为主,清爽素净)可在店里终生免费,荤菜(有肉的菜)则享受高额折扣。被选中菜名的顾客钟宇蛟就获得了一道素菜(口味:时鲜为主,清爽素净)的终生免吃权: ;吃了一个夏天现在都吃够了,不过关键(解释:比喻事物的重要组成部分)是好耍! ;
玩法三:线下跟着微信玩
菜单(menu)做成答题卷 点菜请做简答题
;微信上大家都叫我屌丝老板,菜馆也要贯彻屌丝路线。奉贤餐饮公司真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。 ;陈星宇说,在线下,他将菜单(menu)做成答题卷:选择题是12道固定主打菜,顾客只需选菜画勾,简答题为配菜,顾客可根据店内黑板上每天提供的机动食材,随意搭配(collocation)。答题卷上,老板友情备注:认真填写,可用拼音替代(用一物质代替另一物质(多为强者取代弱者的地位))。
;很多顾客看了菜单(menu)都会拍上微信传播。奉贤餐饮公司在该区域中央厨房内加工制作营养餐,运输配送到客户工作地,一切费用由我公司负责,每月结算餐费。 ;陈星宇说,因为依靠微信订单,店里几乎不需要跑堂,陈星宇顺势推出实体店店魂,在墙上两排歪歪扭扭的手书——论江湖,粗乱杂,请随意,莫客气,自己动,丰衣足——钓龙无刺鲫鱼(鲤亚科 )宣。为了鼓励这种自助服务,陈星宇会送每位顾客酸角汁一瓶,相当于把节约的人力成本(Cost)变成赠品。
没文化,那就做到娱乐化
记者:很多人称赞你O2O做得好,你觉得餐饮(Catering)店转型的关键(解释:比喻事物的重要组成部分)是什么?
陈星宇:其实我不懂什么叫O2O,我也没什么文化,只知道好耍,大家都要娱乐化。现在好味道很多,能够真正留住顾客,要打破传统饮食习惯(habit),让他们觉得是一件好玩的事请。
记者:餐饮(Catering)店微信营销的精髓(Marrow)是什么?
陈星宇:微信做生意要有个性,比如我的性格就很屌丝,江湖菜很粗犷,这个店就是 ;屌丝江湖路线 ;。

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